Heuréka - Ověřeno zákazníky

Kategorie

Slevy

Výdej zásilek přes HESLO

Z důvodu rychlejšího a jasnějšího ověření zákazníka zavádíme výdej zásilek přes HESLO (unikátní a obdrží jej pouze zákazník), které bude součástí potvrzovací SMS. Zákazník již tedy nebude do zprávy dostávat číslo objednávky (ID zásilky), ale unikátní HESLO, dle kterého bude možné zásilku dohledat a zákazníka jasně identifikovat. Tímto krokem odpadá případná kontrola OP a jiných citlivých dokladů – pokud to přímo nevyžaduje e-shop (např. kvůli kontrole věku). Zákazník má možnost poslat pro zásilku i někoho jiného – stačí, aby vyzvedávající znal HESLO. Prosíme Vás tedy o úpravu informací pro zákazníky na Vašich stránkách, stejně tak i v další komunikaci ohledně výdeje. Bez znalosti HESLA nebude možné zásilku vydat – HESLO je opravdu unikátní a z důvodu bezpečnosti jej neznáme ani my.

ZÁKAZNÍK TAK NUTNĚ MUSÍ VYPLNIT PLATNÝ MOBILNÍ TELEFON